Privacyverklaring van Punctoo

Punctoo hecht veel belang aan de bescherming van persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten gebruikers hebben.

1. Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken enkel persoonsgegevens die nodig zijn voor de goede werking van onze website en dienstverlening. Het kan onder meer gaan om:

• naam en voornaam;
• bedrijfsnaam;
• e-mailadres en telefoonnummer;
• accountgegevens zoals login-informatie;
• werkgerelateerde registraties binnen het gebruik van Punctoo;
• technische gegevens zoals IP-adres, toesteltype, browserinformatie en loggegevens.

2. Waarom wij deze gegevens verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme en welbepaalde doeleinden, waaronder:

• het aanmaken en beheren van gebruikersaccounts;
• het leveren van de Punctoo-dienst en bijhorende rapportering;
• klantencommunicatie en ondersteuning;
• facturatie en administratieve opvolging;
• beveiliging van het platform en detectie van misbruik;
• verbetering van de technische werking van de website en applicatie.

3. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende rechtsgronden:

• de uitvoering van een overeenkomst;
• het naleven van wettelijke verplichtingen;
• ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor beveiliging en continuïteit;
• toestemming, waar dat wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor niet-essentiële cookies.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze werden verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. Bepaalde administratieve en facturatiegegevens worden bewaard overeenkomstig de toepasselijke boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.

5. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen persoonsgegevens nooit aan derden. Gegevens worden enkel gedeeld wanneer dit nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening, bijvoorbeeld met:

• hosting- en IT-partners;
• betaalproviders of boekhoudkundige verwerkers;
• overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wanneer wij beroep doen op externe verwerkers, zorgen wij ervoor dat passende contractuele en organisatorische waarborgen aanwezig zijn.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, onrechtmatig gebruik of ongewilde openbaarmaking.

7. Rechten van betrokkenen

Elke betrokkene heeft, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving, het recht om:

• inzage te vragen in zijn of haar persoonsgegevens;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• gegevens te laten verwijderen;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• de verwerking te laten beperken;
• gegevens op te vragen in een overdraagbaar formaat.

Een verzoek kan gericht worden aan info@punctoo.be.

8. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën om de website correct te laten functioneren en om de gebruikerservaring te verbeteren. Voor niet-essentiële cookies vragen wij, indien wettelijk vereist, voorafgaande toestemming.

9. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening of de toepasselijke regelgeving wijzigt. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina.

10. Klachten

Indien u van mening bent dat uw persoonsgegevens onrechtmatig worden verwerkt, kunt u contact met ons opnemen via info@punctoo.be. U hebt daarnaast ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.